2018年秋天我們突然受邀參加Google Shopping Actions，除了小激動之外就是迷茫，因為完全不知道這是個什麼東西。和相關人士討論了一下，還看了一些介紹和視頻，還是不清楚。特別是有Google的人再用華麗的語言包裝一下，就更加糊塗了。  對於用過Google Express的我來說還是似懂非懂，準備不管它是什麼東西，反正先加入再說。沒有用過Google Expres的同事在不清楚之餘還想出了一大堆問題，準備有了答案再動手，結果問題越想越複雜。  實踐是弄清楚問題的最快方法，特別是在沒有人願意用簡單的語言來描述簡單的問題的時候。  經過幾個月的實踐，我覺得我是弄懂了，就嘗試用簡單的語言來描述一下。希望你看了馬上就清楚，而不是更加迷糊。  Google Express就是Google的Marketplace  你的商品是放在Google Expresss上面。如果用戶有在Google Express上買東西的習慣，直接去到express.google.com，可以在上面搜索，然後直接購買商品了。  絕大部份人根本不知道Google Express  Google Express出來好幾年了，一直在找存在感，但一直沒有找到。可能是負責Google Express的項目經理已經換人了；或者Google覺得Google Express作為Marketplace沒有噱頭吸引商家，於是再把Google Shopping Actions套在上面顯得與眾不同。  Google Shopping Actions就是“Google Express加上推廣Google Express的方法”  所謂推廣方法，其實就是在Google的搜索結果裡面把Google Express的商品顯示出來。  我知道這個表述有點難懂，下面就舉例來說明一下。  實例1，作为Sponsored产品直接在搜索結果的最上面顯示出來。  例如我搜“Manuka Honey”，有兩個帶有“G”標誌的商品在最前面就出來了。”G”代表Google Express。  點擊的話，就會進到Google Express的商品頁面。  用戶如果決定購買的話，馬上就可以”Add to cart”, 然後交錢結帳。  實例2，沒有作為Sponsorded商品在頂部顯示出來，用戶點擊”Shopping”，在“Shopping”裡面的搜索結果裡顯示出來。  例如搜索“surface book”，在頂部的結果中沒有Sponsored商品。  […]

電子商務發展到今天，看似風風光光，但對於產品沒有特點和顯著差異性的商家，電子商務是一條不得不走的艱難的路。自己的網站更像是一個門面，讓商業夥伴和消費者看了更有信心，而真正產生的交易並不多。單靠自己網站的業務能賺錢維持公司運作的就更少。這其中一個很大的原因是很多交易都在markeplace上進行了。而marketplace也開始呈現壟斷趨勢，Amazon吃掉了很大一塊。ebay雖然沒有當年風光，但瘦死的駱駝比馬大，也保留了相當大的一塊。 如果你還沒有在ebay和Amazon開展業務的話，不得不恭喜你，因為你的行業或你的產品還沒有受到markplace的衝擊。如果你要切入電子商務的話，就首先從Amazon和ebay開始了。 如果你已經在Amazon和ebay開展業務了，那除了Amazon和ebay我們還有什麼選擇呢？我們的選擇不多了，不過還是有。這裡我們除了討論Makretplace，也包括幾家dropship營運模式的公司，針對的讀者是在美國有公司以美國市場為主的商家。 1. Walmart  Walmart很早以前就有markplace了。根據ChannelAdvisor，Walmart早在2009年就有marketplace了。不過那個時候他們連自己的網站都還做得不好，markertplace那個時候也只是裝裝樣子吧。直到2015年，Walmart好像突然醒悟了，開始真正下本錢來做marketplace。而2016年，Walmart更是收購了Jet.com，而且jet.com的團隊接手walmart電子商務的營運，到目前為止，營運還是很成功的。  除了Marketplace，商家還可以選擇參加dropship。Dropship的商品通常在搜索上佔有巨大的優勢，但商家不能控制價格（至少小商家不能控制）。雖然對商家來說，Walmart的後台系統完全和Amazon沒得比，但好在商家不多，特比是亂七八糟的商家不多（也有），所以銷量是很不錯的。根據你的商品不同，可能比Amazon和ebay還多。  如果你的ebay毫無起色，不如先把精力用來做做Walmart。 2. Google Express  Google Express 大約是在2013開始的。在其後的好幾年，其思維還是線上線下結合，用超快的一天運輸來作為噱頭向Amazon進攻，所以只有大的商家才能參與，例如Costco, Walmart和Target。買了東西後甚至還有專門的Google Express的車來送貨，而服務的範圍也只能局限在大城市。  這個思路和戰術顯然不是很成功。一方面商家太少，而且商家也不是把所有商品都在Google Expresss上有賣。因為價格和商場裡是一樣的，很多時候我們也只是買點重的東西，估計那個時候的會員費也是完全沒有賺到錢的。另一方面，Amazon不再執著避開州的銷售稅，開始在各州瘋狂建倉庫，Google Express的快速噱頭也越來越沒有優勢。關鍵這個概念線上線下的還是很難理解，Google的推廣也做得不成功。  在2018年，Google似乎醒悟了。Google開始通過第三方平台（例如Channel Advisor）急不可待地招募信得過的商家了。我猜想其目的之一是要把Google Express打造成一個比Ebay和Amazon更值得信任的平台。如果Google能夠堅持不招募亂七八糟的商家，是有可能建立一個比Ebay更值得信賴的Marketplace的。  而在推廣中，Google也不再強調強調Google Express，而是用一個更不容易解釋清楚的Google Shopping Actions來進行推廣。為了解釋Google Express和Google Shopping Actions的區別和聯繫, 我們也算是費盡苦心，但收效甚微。甚至自己內部的Project到底命名成Google Express還是Google Shopping Actions也要掙扎一番。有些時候我甚至在想Google的人是不是太聰明過頭了，中國人有句俗話，叫“…..反被…..”。😎  內心深處我還是希望Google Express可以成功的。畢竟ebay把一手好牌打爛了，而Amazon的壟斷正在形成，Google Express和Walmart是最有實力阻擊Amazon形成絕對壟斷的。不是Amazon不好，而是絕對壟斷對大家，包括國家，社會，商家，消費者和經濟的發展都不好。  […]