很久以前，在eBay還是電子商務霸主的時候，買家的電子郵件地址是會給賣家的。不知道有多少人靠這個漏洞發spam email發財了。當然這個漏洞後來被堵上了，所有marketplace應該都拿不到買家真正電子郵件地址了。 

後來Facebook出来了，打著各種高大上的旗號，其本質還是利用用戶的隱私來賺錢。 

Facebook的廣告有很多種，你在裡面選出各種條件來投放廣告當然是狠狠地利用了用戶的隱私數據，但只能算五十步。畢竟這個方法只可以縮小範圍，但還是不能根據用戶過去的購物記錄來進一步推銷。 

要做到一千步笑五十步，必須要有更厲害的招數，Facebook當然不會放掉這個大好機會，於是更厲害的殺手鐧就出来了，用電話號碼去target你所要的目標用戶。 

很多Facebook廣告專家都會孜孜不倦的講到如何用電子郵件和電話去精準投放廣告，但很少有人公開談論如何弄到電話號碼。做這行的人都有默契，對於灰色地帶絕對不談。你當然可以很努力的像很多大商家去建你的電話號碼list，但成本是不低的，而且有多少人會願意給你電話號碼呢？ 

這就是最灰色的地方了，各個marketplace 雖然屏蔽了真的電子郵件地址，但真正的電話號碼卻傳給了賣家。如果運輸中有問題的話，運輸公司例如FedEx和UPS可以打電話和客人聯絡，例如改地址。在沒有Facebook大力發掘隱私用電話號碼來target用戶的年代，這個不是一個問題，也基本上無人在意。 

但Facebook改變了遊戲機制。理論上講根據客人過去的購買記錄，可以不停的在Facebook向他們推送廣告。例如有新產品出来，可以用廣告向老客人派coupon，有了銷量以後，搜所排名就可以迅速拉升。當然還可以做很多其它合情合理或者違背江湖道義的事情，這裡就不一一列舉了。 

各個marketplace其實也知道這個漏洞，所以得別注明電話號碼只可以用來做運輸商品的不時之需，絕對不可以作其它用途。例如Amazon每个Order都有这样一个警告，很明显是有不少卖家在钻空子。

問題是如何證明電話號碼被用來做其它用途了。筆者上一篇文章”西部必殺技”提到更嚴重的問題都沒有解決，這個君子條款更加沒法監督了。 

到這裡終於講到正題了, Marketplace也想對這個漏洞下狠手，就像把郵件地址藏起來一樣。Amazon就這樣試了一天，然後就結束了，估計是卖家们的各種fulfillment系統配合不了。 

Amazon 的想法到也是很天真的，做了一個統一的總機號碼，然後每個買家是一個單獨的五位的分機號碼。當然他們的格式也很理想化，用(總機號碼 ext. 分機號碼来表達)，結果就是電話號碼的長度有26位。我們的import程式馬上就出錯了，數據庫的長度存不了26位的電話號碼啊。 

好在我们的import程式是自己写的，于是赶快马上改程式，把单全部import进来了。当然我们也嘲笑Amazon的设计有严重的问题，不能控制import程式的人可能就悲催了。因为： 

1，很多系统根本存不下这么长的电话号码。 

2， 在很多系统看来，这个电话号码的format根本是错的。 

3， 有些系统没有电话分机号的概念。 

4，5位數的分機號只能有10萬個號碼，很快就可以用完。 

正当我们准备幸灾落祸，看其他卖家抱怨的时候，Amazon第二天就把这个愚蠢的实验停止了。一切都恢复到从前，就好像什么也没有发生过。然後過了一段時間，Amazon 又每天找些零星的訂單做測試。 

Amazon会不会把所有買家的電話號碼都屏蔽，其它Marketplace会不会跟进呢？笔者认为还是有可能的，只要买家的电话号码有可能被利用到，Amazon这样大Marketplace一定不会善罢甘休的。就算現在的方法蠢了一點，不一定每個賣家都配合得到。但美国只有三亿多人口，每个区号可以有一千万个号码，Amazon只要肯出钱买三十多个区号，就可以给每个美国人一个号码了。这样每个买家就可以有一个标准的电话号码了。 

 如果你没有用买家电话号码来做Cusotmer service和shipping以外的事情 ，只要保證import沒有問題，就应该什么都不用担心其它東西了。就算屏蔽了，你也不會失去什麼。如果你正在做Marketplace禁止的事，例如用电话号码在Fackbook卖广告，那就要且做且珍惜了。 

另外笔者必须再次警告大家，每个marketplace都有严格的客人隐私保护条款，利用电话号码卖广告绝对是违反条款的。