網路上關於Walmart SEO(搜索引擎優化,Search Engine Optimization)的文章不多。筆者試著找了幾篇看了一下,發現這些文章都是根據Walmart的一篇文章來改寫的。根據作者的觀點,原文有以下缺點: 

1. 原文作者只是想表達Walmart希望你怎麼樣來提供內容,似乎並無大量實際操作經驗(或者只有幫大牌子寫過東西的經驗),不了解現實的競爭是多麼殘酷。 

2. 原文只是籠統的交代要怎麼做。沒有告訴讀者為什麼要這樣做。 

3. 原文作者似乎缺乏市場經驗。假設消費者一定會細看你寫的內容,做理性思維,進行理性購買。 

如果你不是一個真正的大家都知道的品牌,認真按照這篇文章或其它改寫的文章來做的話,一定不會達到最好的效果。 

下面筆者參照原文來進行具體分析。原文的網址是 https://sellerhelp.walmart.com/s/guide?article=000006404 

1. SEO包括Walamrt網站本身的SEO,和做給其它搜索引擎例如Google和Bing看的SEO 

Walmart網站本身的SEO很容易理解。如果你的商品在Walmart搜不出來,那賣出的機會就少了很多,所以Walmart本身的搜索一定要做好。 

原文有意不提其它搜索引擎,但講到description的時候,提到“Avoid repeating these words in an overly obvious way”和“ Avoid too much repetition”,這些明顯都是在針對其它搜索引擎,意思是提醒你重複關鍵詞不要做過頭了。 

為什麼其它搜索引擎很重要,因為Walmart的很多流量都是從搜索引擎來的。 

(Walmart流量。資料來源:SimilarWeb.com 2019-01-13) 
(Walmart流量中的搜索具體分佈。資料來源:SimilarWeb.com 2019-01-13) 

以SimilarWeb的統計來看,2018年12月Walmart有40.30%的流量來自於搜索引擎。來自搜索引擎的流量包括自然搜索(Organic Search)和付費搜索(Paid Search)。這裡面當然有些無關緊要的搜索,例如,很多用戶會直接用“Walmart”作為關鍵詞的一部份來搜索,例如"Walmart,Walmart photo"等,這些查詢對於SEO優化幾乎沒有影響,因為這些查詢不針對任何具體產品。除去這些不相關的搜索,針對產品的搜索估計應該佔Walmart流量的24%。 

以Amazon,Walmart, Target和Best Buy等為首的大商家的網站有很多訪問量,在搜索引擎裡面的權威度很高(Domain Authority)。所以如果你的商品在Walmart裡面SEO做到位,關鍵字中了(而且適度重複)的話,在自然搜索(organic search)中有可能出現在很前面。 

最重要的是Walmart還會購買Shopping為主的付費搜索,而Google的Shopping付費搜索是不能指定關鍵詞(keywords)的,Google會自動根據商品頁面內容確定關鍵詞 。如果SEO做得不好的話,在付費搜索就出不來,失去了一個大好機會。

所以做好SEO既是為了Walmart網站,也是為了搜索引擎。好在兩者並沒有矛盾,只是大部份文章都不談背後的原因,讓讀者看了一頭霧水。 

2. 商品名(Product Name, Title)的長度要盡量把Walmart允許的長度用到盡 

很多文章(當然也都是抄來抄去的)都說要在50到75個字符(Character)之間,有的不解釋為何,有的解釋說是為了方便閱讀和SEO。這些作者要不就是完全沒有經驗,要不就是只有為大公司和大牌子工作的經驗。 

現實要比理論殘酷的多,會賣的商家是不會遵循這個所謂的指導的。根據筆者的觀察和實踐,最行之有效的方法應該是: 

  • 商品名(Product Name, Title)的長度要盡量把Walmart允許的長度(200 character)用到盡, 把最重要的東西盡量放到前75個字符。 
  • 在商品名中盡量加上Walmart搜索得多的關鍵字。 
  • 沒有必要把牌子放在最前面,放在最後可能是一個更好的選擇,除非你已經建立了自己的品牌或者在江湖上放話自己的牌子如何了不起。 

例如,”Bluetooth Headphones”競爭很激烈。當然很多用戶也不清楚Bluetooth的細節,所以最有可能按自己的手機型號來搜索,例如”Bluetooth Headphone for iphone 8”。下面這個賣家盡量把關鍵詞都放在前面,而且連牌子都不放了。 

(資料來源:Walmart 搜索結果,關鍵詞 “bluetooth headphones”。 2019-01-20)

(資料來源:Walmart 商品。 2019-01-20) 

3. 商品描述要人和電腦都兼顧 

基本上所有的文章都有點瞎扯,通常叫你重複關鍵字,又讓你不要做得太過份,但不告訴你原因。唯一讓筆者欣賞的只有Walmart Item Spec裡的註釋,不廢話,直接告訴你做什麼和為什麼這樣做。直接翻譯就是“為了SEO,重複商品名,重複關鍵詞”。 

(資料來源:Walmart Item Spec。 2019-01-20)

這裡的SEO是針對Google和Bing之類的搜索引擎的。當然用戶也有可能會看描述,你如果在商品描述裡只是無聊地重複關鍵字,影響用戶體驗也不好。 

商品描述可以使用HTML,筆者認為最好的方法就是把給用戶(人)看的放在前面,而且用列表(List)的方法呈現出來,方便用戶閱讀。最後一段用來重複關鍵詞和商品名稱,記得把商品名稱在最後面再重複一次。用戶肯定不會有耐心來看來挑剔的,而搜索引擎會覺你商品和這些關鍵詞的關聯度很高。 

譬如下面這個就是一個做得差的例子。完全沒有用HTML來把描述排列得清楚一點,用戶真的要看的話會很吃力。關鍵詞倒是生硬地在一頭一尾重複,算是一點點彌補。 

(資料來源:Walmart 商品, 2019-01-20) 

下面這個是一個比較好的例子。用HTML來將格式排好,方便用戶閱讀。關鍵詞例如”bluetooth earphone”, “true wireless earphone” 等有重複,但用戶並不會覺得礙眼。 

(資料來源:Walmart 商品, 2019-01-20) 

4. 主要特徵(Key Features)一定要有,而且 要根據產品來決定是否強調技術參數 

產品特徵會出現在搜索結果裡面。如果搜索結果裡只有名字和相片,沒有多一點的描述的話,就顯得有些蒼白。例如下面這兩個寵物床,第二個沒有主要特徵,看起來明顯沒有第一個吸引。 

(資料來源:Walmart 搜索結果,關鍵詞 “bed for cats”。 2019-01-13) 

另外 Walmart的官方文章建議你”不要放普通的,沒有意義的或不清晰的市場推銷字眼(Do not repeat what the item is or include generic, meaningless information or vague marketing phrases.)”。這個建議不需要遵守,完全根據你的產品和顧客來決定。很多官方文章或是抄來抄去的文章都有一個問題,就是認定客人是理性購買,會認真看每個參數,經過理性思考來決定購買。但實際上很多人都是衝動購買,感覺好就買了,所以不要一味強調技術參數。還是剛才的例子,第一個產品就是放一些讓用戶感覺好的市場推銷辭藻,用戶一不小心就衝動購買了。 

(資料來源:Walmart 搜索結果,關鍵詞 “bed for cats”。 2019-01-13)

下面對照Walmart的官方指導對主要特徵(Key Features) 做個小結 

(資料來源:https://sellerhelp.walmart.com/s/guide?article=000006404)
  • 放3到10個產品的重要好處和特徵。能放10個當然就放10個,不要浪費。 
  • 把關鍵詞放進裡面。盡量做到操縱SEO了無痕。 
  • 把最重要特徵的放在最前面。搜索結果裡可能會顯示兩到三個,所以前三個一定要能吸引購買。 
  • 強調重要細節和提供完整資訊。不要放普通的,沒有意義的或不清晰的市場推銷字眼(這個千萬不能盲從Walmart。如果市場推銷字眼能夠激起用戶的衝動購買,當然要放在裡面,而且放在最前面) 

5. 剩下的屬性(Attributes)盡量多放,特別是Discoverability裡面的屬性 

屬性這個概念有一點太大,因為每一項要提供的數據都是一個屬性(Attribute)。包括前面提到的商品名、商品描述以及主要特徵等等都是屬性。 

沒有時間或數據來完成全部的屬性的話,該怎麼辦?那就完成“Discoverability”裡的屬性。這是Walmart提供過濾(filter)功能的重要數據來源,一定要盡量做好做全。例如下面這個例子,搜索“kitchen table”,用戶在左邊可以根據不同屬性來過濾。如果不放這些屬性,你的產品在過濾的操作中就不會顯示出來了。 

(資料來源:Walmart 搜索結果,關鍵詞 “kitchen table” 2019-01-13)

值得表揚一下的Walmart Spec的作者已經把這些屬性清楚的標註出來了,你只要照著填就好了。如果你使用用第三方平台,一定要記得從Walmart Seller Center上把對應分類的Item Spec下載來對照一下,不要把重要的Discoverability的屬性漏掉。 

(資料來源:Walmart Seller Center, 2019-01-13)
(資料來源:Walmart Seller Center, Item Spec, 2019-01-13)

另外,Walmart開始利用屬性幫某些商品自動生成參數表(Specificaitons)或對照表(Comparison Chart)。這些既可以方便用戶閱讀,也可以讓你的商品在搜索引擎中增加更多的關鍵詞。同時你的商品被用戶看到的機率也增加了。所以屬性能多放的話就要盡量多放。 

(資料來源:Walmart 商品。 2019-01-20)

總結: 

搜索引擎優化(SEO)要針對Walmart本身和其它搜索引擎。Walmart在主要的搜索引擎(Bing和Google)有很多自然流量(Orgainc Search)和付費流量(Paid Search)。 

商品名很重要,因為用戶,Walmart和搜索引擎都很在乎商品名。商品名優化好後描述也要跟上,包括主要特點(Key Features)和商品描述(Description),要在不影響讀者閱讀的情況下重複關鍵詞。Discoverability裡的屬性是Walmart過濾(filter)功能的重要數據來源,一定要盡量提供。 

另外千萬不要盲從。不要盲從Walmart和其它文章(包括筆者的)建議。特別不要盲從大牌子,大牌子的SEO通常都做得不好。 

筆者在這裡也像其它文章一樣要你“這裡放關鍵詞,那裡放關鍵詞”。你也許正在埋怨:”最難的就是關鍵詞,你這是站著說話不腰疼“。沒錯,其它文章很可能不負責地就此結束沒有下文了。但筆者不是這樣的人,關於關鍵詞,我們還有下文,敬請期待下一篇精彩文章-Walmart關鍵詞(Keyword)挖掘