電子商務發展到今天,看似風風光光,但對於產品沒有特點和顯著差異性的商家,電子商務是一條不得不走的艱難的路。自己的網站更像是一個門面,讓商業夥伴和消費者看了更有信心,而真正產生的交易並不多。單靠自己網站的業務能賺錢維持公司運作的就更少。這其中一個很大的原因是很多交易都在markeplace上進行了。而marketplace也開始呈現壟斷趨勢,Amazon吃掉了很大一塊。ebay雖然沒有當年風光,但瘦死的駱駝比馬大,也保留了相當大的一塊。

如果你還沒有在ebay和Amazon開展業務的話,不得不恭喜你,因為你的行業或你的產品還沒有受到markplace的衝擊。如果你要切入電子商務的話,就首先從Amazon和ebay開始了。

如果你已經在Amazon和ebay開展業務了,那除了Amazon和ebay我們還有什麼選擇呢?我們的選擇不多了,不過還是有。這裡我們除了討論Makretplace,也包括幾家dropship營運模式的公司,針對的讀者是在美國有公司以美國市場為主的商家。

1. Walmart 

Walmart很早以前就有markplace了。根據ChannelAdvisor,Walmart早在2009年就有marketplace了。不過那個時候他們連自己的網站都還做得不好,markertplace那個時候也只是裝裝樣子吧。直到2015年,Walmart好像突然醒悟了,開始真正下本錢來做marketplace。而2016年,Walmart更是收購了Jet.com,而且jet.com的團隊接手walmart電子商務的營運,到目前為止,營運還是很成功的。 

除了Marketplace,商家還可以選擇參加dropship。Dropship的商品通常在搜索上佔有巨大的優勢,但商家不能控制價格(至少小商家不能控制)。雖然對商家來說,Walmart的後台系統完全和Amazon沒得比,但好在商家不多,特比是亂七八糟的商家不多(也有),所以銷量是很不錯的。根據你的商品不同,可能比Amazon和ebay還多。 

如果你的ebay毫無起色,不如先把精力用來做做Walmart。

2. Google Express 

Google Express 大約是在2013開始的。在其後的好幾年,其思維還是線上線下結合,用超快的一天運輸來作為噱頭向Amazon進攻,所以只有大的商家才能參與,例如Costco, Walmart和Target。買了東西後甚至還有專門的Google Express的車來送貨,而服務的範圍也只能局限在大城市。 

這個思路和戰術顯然不是很成功。一方面商家太少,而且商家也不是把所有商品都在Google Expresss上有賣。因為價格和商場裡是一樣的,很多時候我們也只是買點重的東西,估計那個時候的會員費也是完全沒有賺到錢的。另一方面,Amazon不再執著避開州的銷售稅,開始在各州瘋狂建倉庫,Google Express的快速噱頭也越來越沒有優勢。關鍵這個概念線上線下的還是很難理解,Google的推廣也做得不成功。 

在2018年,Google似乎醒悟了。Google開始通過第三方平台(例如Channel Advisor)急不可待地招募信得過的商家了。我猜想其目的之一是要把Google Express打造成一個比Ebay和Amazon更值得信任的平台。如果Google能夠堅持不招募亂七八糟的商家,是有可能建立一個比Ebay更值得信賴的Marketplace的。 

而在推廣中,Google也不再強調強調Google Express,而是用一個更不容易解釋清楚的Google Shopping Actions來進行推廣。為了解釋Google Express和Google Shopping Actions的區別和聯繫, 我們也算是費盡苦心,但收效甚微。甚至自己內部的Project到底命名成Google Express還是Google Shopping Actions也要掙扎一番。有些時候我甚至在想Google的人是不是太聰明過頭了,中國人有句俗話,叫“…..反被…..”。😎 

內心深處我還是希望Google Express可以成功的。畢竟ebay把一手好牌打爛了,而Amazon的壟斷正在形成,Google Express和Walmart是最有實力阻擊Amazon形成絕對壟斷的。不是Amazon不好,而是絕對壟斷對大家,包括國家,社會,商家,消費者和經濟的發展都不好。 

3. Groupon 

Goupon在2018年底還有17億左右的市值,也算是比較有實力的。Groupon是做本地折扣起家的,後來增加了Groupon Goods, 就是Groupon的Markeplace。 

可能由於Groupon的主營業務是折扣(Deal),所以他們的Groupon Goods雖然也有生意,但Groupon也沒有盡力去推廣過。如果你的商品真好在Groupon上沒有什麼競爭對手的話,可能銷售也是不錯的。 

同時你也可以參與Gouopn的折扣(Deal)。Groupon Deal需要更多的精力去維護。東西好,折扣到位的話,銷量也可以很好,適合有很多庫存的商品。

雖然gruopon的背後的系統也很一般,但有銷量的話其它缺點都可以忽略不計。建議你同時加入Groupon Goods和Groupon Deal。

4. Rakuten 

(Rakuten.com 2018-12-07) 

本來瘦死的駱駝比馬大,要介紹一下Rakuten。但今天(2018-12-07)打開Rakuten的網頁一看,被震驚了。不知道Rakuten要放棄這個難記難拼的名字,還是要放棄Markeplace了。 

由於前途未卜,就不浪費時間了。日本樂天(Rakuten, Inc. )把buy.com買下來之後就強行換成Rakuten.com,肯定是個錯誤的抉擇。Buy.com是一個好記好拼而且曾經投了錢去做推廣的網址。我現在終於不太會把Rakuten拼錯了,但似乎這個名字作為Marketplace要被放棄了。

5. Newegg 

我應該把Newegg放在Rakuten前面的。據Similar.com的數據,這家華人公司的流量已經超過Rakuten很多了。 

Newegg是做電腦配件起家的,至今在買電腦配件的話還是很多人的首選。由於Newegg最忠實的還是在電腦相關產品,如果你的產品多少和技術和電沾邊的話,也有可能會有不錯的銷量。

6. Overstock 

Overstock雖然現在市值只有6億三千多萬,但曾經也有過輝煌市值過20億的時候。Overstock主要是以dropship的形式營運的,強項是家居(home and garden)。但是這麼多年來好像成下降趨勢。應該說在技術方面沒有什麼太大的進步,雖然後來增加了marketplace,但能夠提供給賣家的工具並不多,也沒有什麼大起色。 

Overstock在很多地方都有買廣告,你的有些商品可能會意想不到的好賣。例如你在某件商品在Amazon和ebay根本賣不動。由於Overstock在Google Shopping買了廣告,而且下血本把廣告買到最高位置,那基本上Google Shopping的很多生意都變成你的了。 

如果你使用第三方平台來管理,而第三方平台已經和overstock有集成,千萬不要浪費這個便利。

如果你主打是家居(home and garden)的話,一定要主動把產品放到overstock上。 

7. Jet 

Jet.com應該是用錢砸得最成功的例子。從2015年七月上線,到2016年8月就以33億賣給Walmart。Jet靠瘋狂的折扣和廣告的確在很短時間就有了一大堆客戶,據說是成長最快的電子商務網站。從第一天我們就覺得這間公司唯一的出路就是賣掉,沒想到這麼快就賣了一個好價錢。而且Jet的人也接管了Walmart電子商務的運作,做得還不錯,算是真正對Amazon有威脅的商家。 

基本上同一批人現在同時運作Walmart.com和Jet.com。Jet對外的宣稱是Jet的目標客戶是年青人,可能也是真的。年青人可能覺得Walmart比較老土,要標新立異選擇Jet完全有可能了。Jet在市場營銷的投入大量減少(錢都用去Walmart.com了),由於沒有了開始是的瘋狂折扣,看起來銷量遠比不上2015和2016了,但還是有一定的 單。如果你公司還有資源的話,jet值得一試,反正Marketplace基本戰略就是到處佔坑。

 

8. Houzz 

說起來很慚愧,我也是2017年才知道有Houzz.com這個網站,原來它在家居類已經是美國排名很高的網站了。我沒有在上面買過東西也沒有賣過東西,但網站的整體感覺很好。 

如果你有好的家居類產品,有質量有造型,一定要放上去試試。如果你還在一分錢一分貨的戰術,建議就不要浪費時間了。就算你的東西賣出去了,也把人家Houzz的檔次拉低了。 

如果你決定要在houzz上賣,在聯繫他們之前,一定要先行下面這一步。在bbb.org 看看你公司的評分怎麼樣,如果不是A的話,馬上想辦法變成A甚至A+。很早以前bbb是有錢能使鬼推磨的地方,現在可能還是。如果你從這個建議中受益匪淺的話,一定要記得請我吃飯,或者宣傳一下我的網站。 

9. Wish 

雖然比不上jet,但Wish也是一家砸錢砸得比較成功的公司。據說有很多大學生在上面買東西,好像也沒有吹牛,學生的錢畢竟更少。 

上面賣的東西真的很便宜,特別是服裝類的商品。不過質量嘛…..,客戶不抱怨就行了,客戶抱怨退錢就行了。服裝如果不是工廠按重量賣的多餘的貨,很難想像可以做到這麼低的價錢。當然買到的,和照片上看到的,以及你可以想像到的,可能差別是很大的。如果客戶也只是用一次的話,質量也就不要這麼挑剔了。 

其它類別的商品好像還便宜得不是這麼誇張,至少還有微薄的利潤。如果你的商品現在還是(希望很快就不是)廉價路線,一定要加入Wish試試。相對其它Maketplace來說,Wish的客人很喜歡對商品留評論。如果你的商品真的價廉且物美的話,說不定會有意想不到的收穫。 

Wish的廣告還在瘋狂打,要加入到話宜早不宜遲。

10. Hollar 

其實我也有點糾結要不要寫Hollar。不寫嘛,又怕讀者嫌我知道的不夠多。寫嘛,Hollar好像增長勢頭不行。公司的增長勢頭不行,就拿不到下一輪融資。沒有繼續大量的投入就更加沒有增長勢頭,如果公司再不賺錢的話,基本上就要畫上句號了。 

根據similarweb的數據(2018-12-07),hollar的流量在美國只能排11965位,華人社區的洛杉磯華人資訊網的排名都比它高(排8992),而前面的Wish要排在190。 

(SimiliarWeb.com 2018-12-07) 
(SimiliarWeb.com 2018-12-07) 
(SimiliarWeb.com 2018-12-07) 

Hollar是一家dropship類型的公司。可以把hollar想像成一個在線的一元店。一元店裡的東西便宜,質量也還可以,種類也還多。但種類再多也還是有限。在線一元店再便宜,也有運輸成本,而運輸成本就可以是好幾塊錢了。 

當然Hollar也不是隨隨便便就收供應商的。如果你已經有聯繫人,而且你的系統也不需要什麼升級修改,也可以考慮試試。否則還是可以繼續努力把其它渠道做得更好的 (暗示你還是是不要在上面浪費時間)。

11. Etsy 

Etsy也是一家上市公司。如果你沒有聽說過,也不足為奇,因為他們主要賣的(要求的)的是手工製品。是你親手做的,或者是你設計的。你可以找別人來做,但一定要將信息公佈於眾。 

對大多數公司來說,etsy應該完全不適合。但是如果你賣的是原材料和工具,可能還是有機會的,例如剪刀,螺絲刀,相框,膠水。因為etsy允許在上面賣和做手工有關的原材料和工具。 

在決定在etsy上賣之前,一定要先考慮如果量大了,你願不願意人手來處理。因為對etsy支持的第三方管理平台還不多。如果你使用的第三方管理平台不支持Etsy,或者你根本沒有使用第三方管理平台,那你就人手一張張的來處理,或者找到人來幫你寫程式來管理。 

如果你的主營的不是手工原材料及工具,我建議暫時可以將精力放在其它地方。

12. Facebook 

Facebook很早就有Marketplace了。它的Marketplace更像craigslist的分類廣告,你把東西和價格放在上面,買家和你溝通,然後大家約定交款方法和交易地點。是不是有點似曾相識,很多很多年前的ebay也像這樣。

現在這個Marketplace則要升級成現代版的了。賣家可以用把東西放在Facebook上面,買家可以直接交錢結帳,賣家將東西寄給買家。是不是完全相識,這和其它markeplace差不多嘛。 

如果你在手機上使用Fackbook的App,現在就可以感受這個升級版的Marketplace了。估計很快在網頁版上也會推出。譬如搜索Wireless earbuds,就會有“Brand New From Stores”這一欄出現。裡面的商品就是升級版的Markplace提供的,可以立即交錢,還可以送message給賣家,很方便。 

(Facebook手機App 2018-12-08)

如果你已經在使用ChannelAdvisor了,恭喜你,你應該很快就可以把你的商品放上Facebook。否則的話,可能要在等等。因為現在資訊不多,通過ChannelAdvisor是最簡單快捷的。 

你有興趣可以參考下面文章 

https://www.channeladvisor.com/blog/marketplaces/start-selling-on-facebook-marketplace-with-channeladvisor-its-a-game-changer/

13. Sears 

Sears放在這裡其實是提醒大家任何跟不上時代的公司都會倒下,就算公司曾經很有創新而且曾經是個巨無霸。 

Seras于2018年10月15號申請破產保護了。沒有關的店,業務還在運行。網站也在正常運行,也還有單進來。如果你已經在和Sears做生意了,根據規定,你好像還得繼續和它做生意。 

如果你還沒有和Sears做生意,當然就暫時不予考慮(估計也沒有機會再考慮了)。

總結:

前面提及了13個Markeplace和drophip。 還有很多公司可以做Dropship,例如Staples,Wayfair,Home Depot,但進入不容易,就沒有在此介紹了。 

本文在2018年12月完成。如果你一段時間以後才讀到這篇文章,請記得Internet的發展一日千里,文章裡的一些內容可能已經過時了。 

再過幾年,前面提及的有些公司可能都不在了。如果可以把東西放在上面賣,應該宜早不宜遲。

對於主打美國市場的美國的商家,我還是大膽的建議按這下面這個順序來安排今後幾年的長遠發展。再過5到10年,他們應該都還在。  

1. Amazon. 

2. Walmart. 

3. Google Express (Google Shopping Actions) 

4. ebay 

5. Facebook Marketplace 

這五家公司擁有大量的流量,流量就是潛在的客人量。根據Similarweb 2018年12月8號的數據,除了Walmart排名稍微低一點在17位以外,其它四家都在前十名。  

(SimilarWeb.com 2018-12-08 )

電子商務現階段對所有美國商家都不利。Marketplace控制了市場,制定霸王條款,背後運作極其不透明,客服也不到位,還有很多亂七八糟的賣家在搗亂。而對每個州收不收稅以及如何報稅也是困擾大家的問題。 

💪希望大家共勉,認真做產品,好好做服務,一起迎來美國商家的春天。