2018年秋天我們突然受邀參加Google Shopping Actions，除了小激動之外就是迷茫，因為完全不知道這是個什麼東西。和相關人士討論了一下，還看了一些介紹和視頻，還是不清楚。特別是有Google的人再用華麗的語言包裝一下，就更加糊塗了。 

對於用過Google Express的我來說還是似懂非懂，準備不管它是什麼東西，反正先加入再說。沒有用過Google Expres的同事在不清楚之餘還想出了一大堆問題，準備有了答案再動手，結果問題越想越複雜。 

實踐是弄清楚問題的最快方法，特別是在沒有人願意用簡單的語言來描述簡單的問題的時候。 

經過幾個月的實踐，我覺得我是弄懂了，就嘗試用簡單的語言來描述一下。希望你看了馬上就清楚，而不是更加迷糊。 

Google Express就是Google的Marketplace 

你的商品是放在Google Expresss上面。如果用戶有在Google Express上買東西的習慣，直接去到express.google.com，可以在上面搜索，然後直接購買商品了。 

絕大部份人根本不知道Google Express 

Google Express出來好幾年了，一直在找存在感，但一直沒有找到。可能是負責Google Express的項目經理已經換人了；或者Google覺得Google Express作為Marketplace沒有噱頭吸引商家，於是再把Google Shopping Actions套在上面顯得與眾不同。 

Google Shopping Actions就是“Google Express加上推廣Google Express的方法” 

所謂推廣方法，其實就是在Google的搜索結果裡面把Google Express的商品顯示出來。 

我知道這個表述有點難懂，下面就舉例來說明一下。 

實例1，作为Sponsored产品直接在搜索結果的最上面顯示出來。 

例如我搜“Manuka Honey”，有兩個帶有“G”標誌的商品在最前面就出來了。”G”代表Google Express。 

點擊的話，就會進到Google Express的商品頁面。 

用戶如果決定購買的話，馬上就可以”Add to cart”, 然後交錢結帳。 

實例2，沒有作為Sponsorded商品在頂部顯示出來，用戶點擊”Shopping”，在“Shopping”裡面的搜索結果裡顯示出來。 

例如搜索“surface book”，在頂部的結果中沒有Sponsored商品。 

點擊”Shopping”進入Google Shopping的搜索結果，頭兩個商品就是屬於Google Express的。它們都有Google Express的Logo。 

點擊商品名之後，會再展開一層。 

點擊“Visit Site”，就進入Google Express的商品頁面。 

實例3， 在手機上搜索。作為Sponsored商品顯示出來，在Shopping搜索裡也同樣出現。 

在手機裡搜索“aveeno lotion”。Google Express的商品霸占了最顯眼的位置。

Google也許會有更多的噱頭，但基本都離不開搜索推廣。 

例如Google的人還會和你談及用Google Assistant進行語音搜索等等，但其實質都是搜索。你的商品在Google Express就有了被搜索出來的機會。 

Google Shopping Actions 對普通商家最大的好處是商品可以進入Google搜索，增加潛在買家。 

由於Google 的廣告是按點擊收費，而轉化率(conversion rate) 通常 不高，大部分商家的利潤率是負擔不起這種模式的。所以有的商家就勉強做點廣告，有的就乾脆直接放棄。 

有了Google Shopping Actions，商品可以讓更多的客戶看到，多多少少可以彌補放棄Google 搜索的不足，增加了潛在的買家。 

商品越多的商家得到的好處就越多，因為之前很多商品都沒有買廣告，沒法接觸到Google上面的客戶，現在至少有這個機會存在了。 

Google Shopping Actions 對美國商家的另一個大好處（至少目前）就是有嚴格的審批制度，而且對運輸的要求高。 

在ebay上的噩夢暫時不會發生。例如一堆海外賣家的商品死活就排在你的商品前面，雖然你的價格評分等各方面都不比排在你前面的海外賣家差，但你的商品就是上不去。 

又例如剛剛倒了一批想靠價格來搶市場的海外賣家，你以為可以喘口氣了，但馬上又再來一批新的菜鳥賣家用同樣的低價來和你競爭。真是野火燒不盡，春風出又生。 

Google Shopping Actions上面現在都是美國比較靠譜的商家。大家都在美國，你只需要和你人工成本相似，考慮利潤的商家競爭。不會像ebay一樣被迫和成百上千甚至上萬的海外賣家打人工成本不同（甚至利潤也算不清楚的賣家）的價格戰。 

 再抱怨一下Google Shopping Actions這個名字 

當客戶買了東西，他們只知道是在Google Express上買的，對他們來說Google Shopping Actions根本不存在。我甚至還打過電話給Google Express的客服，她也不知道Google Shopping Actions。再加上Google 還有Google Shopping Ads，Google Shopping Actions這個名字實在令人要費一番周折才能搞清楚。 

總結： 

Google Shopping Actions簡單的描述就是把你的商品放到Google Express上去賣，沒有人知道Google Express不要緊，Google會用搜索把Google Express的商品顯示出來。 

由於篇幅有限，Google Shopping Actions的缺點，注意事項，及一些技巧就不在這裡討論了。而關於Google Shopping（注意不是Google Shopping Actions)搜索的一些重要概念也沒有在此討論，籠統以Google搜索來代替。 

Google Shopping Actions現階段對美國商家有很大的好處。Amazon即將佔領美國超過50%的ECommerce交易，為了避免 Amazon的絕對壟斷同時也是為自己，美國商家還得多多支持Google Shopping Actions才行。 

註：本文在2018年12月完成。如果你一段時間以後才讀到這篇文章，請記得Internet的發展一日千里，文章裡的一些內容可能已經過時了。